개인정보처리방침
FINSBERG GLOBAL이 회원가입, 수강, 결제, 합격조회, 자격증 발급 과정에서 처리하는 개인정보 기준입니다.
1. 개인정보 처리자
개인정보 처리자는 핀즈버그 코리아(Finsberg Korea)입니다. 대표자는 장혁수, 사업자등록번호는 229-19-06169, 주소는 인천광역시 연수구 하모니로 158 (송도국제도시), D동 3층 317호입니다.
공식 사이트 주소는 https://www.finsberg.kr입니다. 문의 및 권리 행사 요청은 info@finsberg.co.kr로 접수할 수 있으며, 수강·교육 관련 문의는 edu@finsberg.co.kr로 접수할 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
- 회원가입: 이름, 이메일, 비밀번호 또는 소셜 로그인 식별자, 가입·로그인 기록
- 수강 및 대쉬보드: 수강 상품, 학습 진행률, 문제 풀이 기록, 모의시험·정규시험 응시 기록, 합격 여부, 점수
- 결제 및 주문: 주문 상품, 결제 상태, 결제 식별값, 환불 처리 기록, 문의 내역
- 합격조회: 이름, 나이, 자격고유번호, 조회 일시
- 실물 자격증 신청: 수령인, 연락처, 우편번호, 주소, 상세 주소, 배송 처리 기록
- 상담 및 문의: 이름 또는 닉네임, 이메일, 연락처, 문의 내용, 첨부 자료
3. 개인정보 처리 목적
- 회원 식별, 로그인, 계정 관리 및 부정 이용 방지
- 교육 콘텐츠 제공, 학습 진행 관리, 시험 응시 및 채점, 자격증 발급
- 결제 확인, 주문 처리, 환불·청약철회 처리, 고객 상담
- 합격조회 및 자격 진위확인
- 실물 자격증 제작·배송 및 배송 관련 안내
- 서비스 보안, 장애 대응, 품질 개선 및 법적 의무 이행
4. 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하거나 분쟁 대응, 자격 진위확인, 부정 발급 방지를 위해 필요한 최소 정보는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
- 결제·주문·환불 기록: 전자상거래 관련 법령상 보존 기간에 따름
- 시험·합격·자격증 발급 기록: 자격 진위확인 및 부정 발급 방지를 위해 필요한 기간
- 상담 및 문의 기록: 접수일로부터 3년 또는 분쟁 종료 시까지
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5. 개인정보의 제3자 제공
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