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개인정보처리방침

FINSBERG GLOBAL이 회원가입, 수강, 결제, 합격조회, 자격증 발급 과정에서 처리하는 개인정보 기준입니다.

공식 사이트: https://www.finsberg.kr시행일: 2026. 06. 14.

1. 개인정보 처리자

개인정보 처리자는 핀즈버그 코리아(Finsberg Korea)입니다. 대표자는 장혁수, 사업자등록번호는 229-19-06169, 주소는 인천광역시 연수구 하모니로 158 (송도국제도시), D동 3층 317호입니다.

공식 사이트 주소는 https://www.finsberg.kr입니다. 문의 및 권리 행사 요청은 info@finsberg.co.kr로 접수할 수 있으며, 수강·교육 관련 문의는 edu@finsberg.co.kr로 접수할 수 있습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

  • 회원가입: 이름, 이메일, 비밀번호 또는 소셜 로그인 식별자, 가입·로그인 기록
  • 수강 및 대쉬보드: 수강 상품, 학습 진행률, 문제 풀이 기록, 모의시험·정규시험 응시 기록, 합격 여부, 점수
  • 결제 및 주문: 주문 상품, 결제 상태, 결제 식별값, 환불 처리 기록, 문의 내역
  • 합격조회: 이름, 나이, 자격고유번호, 조회 일시
  • 실물 자격증 신청: 수령인, 연락처, 우편번호, 주소, 상세 주소, 배송 처리 기록
  • 상담 및 문의: 이름 또는 닉네임, 이메일, 연락처, 문의 내용, 첨부 자료

3. 개인정보 처리 목적

  • 회원 식별, 로그인, 계정 관리 및 부정 이용 방지
  • 교육 콘텐츠 제공, 학습 진행 관리, 시험 응시 및 채점, 자격증 발급
  • 결제 확인, 주문 처리, 환불·청약철회 처리, 고객 상담
  • 합격조회 및 자격 진위확인
  • 실물 자격증 제작·배송 및 배송 관련 안내
  • 서비스 보안, 장애 대응, 품질 개선 및 법적 의무 이행

4. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하거나 분쟁 대응, 자격 진위확인, 부정 발급 방지를 위해 필요한 최소 정보는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
  • 결제·주문·환불 기록: 전자상거래 관련 법령상 보존 기간에 따름
  • 시험·합격·자격증 발급 기록: 자격 진위확인 및 부정 발급 방지를 위해 필요한 기간
  • 상담 및 문의 기록: 접수일로부터 3년 또는 분쟁 종료 시까지
  • 배송 정보: 배송 완료 및 고객 대응 종료 후 파기하되, 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법령상 의무, 수사기관의 적법한 요청 등 특별한 사유가 없는 한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

민간자격 발급, 결제 승인, 배송 처리 등 서비스 제공에 필요한 경우에는 필요한 범위와 목적을 고지하고 동의를 받거나 관련 법령에 따라 처리합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 결제, 인증, 이메일 발송, 클라우드 인프라, 배송 등 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 계약과 관리·감독 절차를 운영합니다.

7. 정보주체의 권리

  • 회원은 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  • 정규시험 응시 후 확정된 성명, 시험 기록, 자격증 발급 기록은 진위확인 및 부정 발급 방지를 위해 정정·삭제가 제한될 수 있습니다.
  • 권리 행사는 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

8. 파기 절차 및 방법

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10. 안전성 확보 조치

  • 접근 권한 최소화 및 관리자 권한 관리
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  • 개인정보 처리 기록 관리 및 이상 접근 점검
  • 결제·인증 등 외부 서비스 연동 시 필요한 최소 정보 처리

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 info@finsberg.co.kr로 접수해 주세요. 회사는 접수된 요청을 확인한 뒤 지체 없이 안내하겠습니다.

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사업자등록번호229-19-06169

주소인천광역시 연수구 하모니로 158 (송도국제도시), D동 3층 317호

전화070-4751-4696

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